Unterschiede
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tan:start [2020/06/30 21:21] matthias [(Neu-)Aktivierung] |
tan:start [2020/06/30 21:22] (aktuell) matthias [Fallstrick zweite TAN-App und HBCI-Banking] |
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- | =====Fallstrick zweite TAN-App und HBCI-BVanking===== | + | =====Fallstrick zweite TAN-App und HBCI-Banking===== |
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**Problem** | **Problem** | ||
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Wenn die TAN-App auf mehreren Geräten aktiviert ist erscheint beim Onlinebanking im Web-Portal eine Abfrage, welches Gerät man benutzen will zur TAN-Generierung. Bei der Nutzung von Online-Banking-Programmen erscheint diese Abfrage jedoch nicht und so scheitert dann die TAN-Erstellung. | Wenn die TAN-App auf mehreren Geräten aktiviert ist erscheint beim Onlinebanking im Web-Portal eine Abfrage, welches Gerät man benutzen will zur TAN-Generierung. Bei der Nutzung von Online-Banking-Programmen erscheint diese Abfrage jedoch nicht und so scheitert dann die TAN-Erstellung. | ||
**Lösung** | **Lösung** | ||
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Alle Geräte bis auf jenes, welches man primär benutzen will, im Web-Portal deaktivieren (Zahnradsymbol --> " | Alle Geräte bis auf jenes, welches man primär benutzen will, im Web-Portal deaktivieren (Zahnradsymbol --> " | ||
**Frage** | **Frage** | ||
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Wie aktiviert man beim Verlust des Primärgerätes sein Zweitgerät wieder? Oder ist die Abfrage beim Login am Web-Portal von der Deaktivierung ausgenommen? | Wie aktiviert man beim Verlust des Primärgerätes sein Zweitgerät wieder? Oder ist die Abfrage beim Login am Web-Portal von der Deaktivierung ausgenommen? | ||
Wer hat zwei Geräte und kann das Vorgehen beschreiben/ | Wer hat zwei Geräte und kann das Vorgehen beschreiben/ | ||