Unterschiede

Hier werden die Unterschiede zwischen zwei Versionen gezeigt.

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tan:start [2020/06/30 21:21]
matthias [(Neu-)Aktivierung]
tan:start [2020/06/30 21:22] (aktuell)
matthias [Fallstrick zweite TAN-App und HBCI-Banking]
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-=====Fallstrick zweite TAN-App und HBCI-BVanking=====+=====Fallstrick zweite TAN-App und HBCI-Banking=====
 Hier der Beitrag von Benutzer "werner" vom 30.06. (Original s.u.): Hier der Beitrag von Benutzer "werner" vom 30.06. (Original s.u.):
  
 **Problem** **Problem**
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 Wenn die TAN-App auf mehreren Geräten aktiviert ist erscheint beim Onlinebanking im Web-Portal eine Abfrage, welches Gerät man benutzen will zur TAN-Generierung. Bei der Nutzung von Online-Banking-Programmen erscheint diese Abfrage jedoch nicht und so scheitert dann die TAN-Erstellung. Wenn die TAN-App auf mehreren Geräten aktiviert ist erscheint beim Onlinebanking im Web-Portal eine Abfrage, welches Gerät man benutzen will zur TAN-Generierung. Bei der Nutzung von Online-Banking-Programmen erscheint diese Abfrage jedoch nicht und so scheitert dann die TAN-Erstellung.
  
 **Lösung** **Lösung**
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 Alle Geräte bis auf jenes, welches man primär benutzen will, im Web-Portal deaktivieren (Zahnradsymbol --> "ApoTAN- erwaltung"). Alle Geräte bis auf jenes, welches man primär benutzen will, im Web-Portal deaktivieren (Zahnradsymbol --> "ApoTAN- erwaltung").
  
 **Frage** **Frage**
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 Wie aktiviert man beim Verlust des Primärgerätes sein Zweitgerät wieder? Oder ist die Abfrage beim Login am Web-Portal von der Deaktivierung ausgenommen? Wie aktiviert man beim Verlust des Primärgerätes sein Zweitgerät wieder? Oder ist die Abfrage beim Login am Web-Portal von der Deaktivierung ausgenommen?
  
 Wer hat zwei Geräte und kann das Vorgehen beschreiben/ergänzen? Wer hat zwei Geräte und kann das Vorgehen beschreiben/ergänzen?