Unterschiede

Hier werden die Unterschiede zwischen zwei Versionen gezeigt.

Link zu der Vergleichsansicht

Beide Seiten, vorherige Überarbeitung Vorherige Überarbeitung
Nächste Überarbeitung
Vorherige Überarbeitung
tan:start [2020/06/08 21:32]
matthias ["Online" ist Standard]
tan:start [2020/06/30 21:22] (aktuell)
matthias [Fallstrick zweite TAN-App und HBCI-Banking]
Zeile 1: Zeile 1:
-======ApoTAN+======+======apoTAN+======
 Schreibt hier bitte Eure Tipps und Erfahrungen mit der neuen TAN-App auf! Beachtet bitte die unterschiedlichen versionen für IOS und Android. Schreibt hier bitte Eure Tipps und Erfahrungen mit der neuen TAN-App auf! Beachtet bitte die unterschiedlichen versionen für IOS und Android.
 =====Fallstrick bei der Registrierung===== =====Fallstrick bei der Registrierung=====
Zeile 11: Zeile 11:
 Viele sind offenbar hier daran gescheitert, weil sie das Bild im Web-Browser für ein Symbolfoto gehalten haben und vergeblich versucht haben, die TAN aus dem Brief erneut zu scannen. Aber mit diesem kleinen "Kniff" sollte es klappen! Viele sind offenbar hier daran gescheitert, weil sie das Bild im Web-Browser für ein Symbolfoto gehalten haben und vergeblich versucht haben, die TAN aus dem Brief erneut zu scannen. Aber mit diesem kleinen "Kniff" sollte es klappen!
  
-=====Mythos "Oflfine-Modus"=====+=====Mythos "Offline-Modus"=====
 An vielen Stellen wird darüber gerätselt, was es mit dem "Offline"-Modus auf sich hat bzw. wird sich darüber aufgeregt, warum man zusätzlich noch auf "Offline-Modus" klicken muss um die Foto-TAN sichtbar zu machen. An vielen Stellen wird darüber gerätselt, was es mit dem "Offline"-Modus auf sich hat bzw. wird sich darüber aufgeregt, warum man zusätzlich noch auf "Offline-Modus" klicken muss um die Foto-TAN sichtbar zu machen.
  
Zeile 21: Zeile 21:
 Diese Push-Nachricht und Euer Feedback darauf funktionieren natürlich nur, wenn Euer Handy gerade Empfang hat, Euer Datenvolumen nicht aufgebraucht ist etc. Diese Push-Nachricht und Euer Feedback darauf funktionieren natürlich nur, wenn Euer Handy gerade Empfang hat, Euer Datenvolumen nicht aufgebraucht ist etc.
 Sollte also Euer Handy "Offline" sein, so könnt Ihr über den Button "Offline-Modus" die Foto-TAN angezeigt bekommen. Diese Foto-TAN kann Eure TAN-App auf dem Handy völlig autark entschlüsseln und funktioniert somit immer (so lange der Akku nicht schlapp macht). Sollte also Euer Handy "Offline" sein, so könnt Ihr über den Button "Offline-Modus" die Foto-TAN angezeigt bekommen. Diese Foto-TAN kann Eure TAN-App auf dem Handy völlig autark entschlüsseln und funktioniert somit immer (so lange der Akku nicht schlapp macht).
-Es decodiert die TAN und zeigt sie Euch an, damit Ihr diese in das Eingabefeld auf der Seite übertragen könnt.+Es decodiert die TAN und zeigt sie Euch an, damit Ihr diese in das Eingabefeld "Aktivierungscode" auf der Seite übertragen könnt. 
 +{{:tan:2020-06-08_23_18_54-window.png?900|}}
 ====Fazit==== ====Fazit====
-Im Normalfall braucht Ihr die Foto-TAN gar nicht. Wartet eventuell ein paar Sekunden, dann sollte die apoTAN+-App Euch interaktiv eine Frage stellen - das war's dann auch schon. Die Foto-TAB benötigt Ihr nur, wenn alle Stricke reißen!+Im Normalfall braucht Ihr die Foto-TAN gar nicht. Wartet eventuell ein paar Sekunden, dann sollte die apoTAN+-App Euch interaktiv eine Frage stellen - das war's dann auch schon. Die Foto-TAN benötigt Ihr nur, wenn alle Stricke reißen! 
 +=====(Neu-)Aktivierung===== 
 +Wie in den Kommentaren unten auf dieser Seite berichtet wurde kann ein Aktivierungsbrief nur genutzt werden um **eine** Installation der App **einmal** zu aktivieren. 
 + 
 +Unter anderem in folgenden Fällen kann es hingegen notwendig werden, weitere apoTAN+-Apps zu aktivieren: 
 +  * neues Smartphone 
 +  * Smartphone auf Werkseinstellungen zurückgesetzt 
 +  * Einrichtung eines Zweitgeräts als "Backup" 
 + 
 +In diesen Fällen denkt bitte **rechtzeitig** daran, Euch einen neuen/weiteren Aktivierungsbrief zuschicken zu lassen! 
 + 
 +Neue Aktivierungbriefe lassen sich wohl mit Angabe der Kundennummer per Mail über [[apovs@apobank.de]] anfordern. 
 + 
 +<WRAP center round tip 60%> 
 +Da mir nicht bekannt ist wie lange ein solcher Aktivierungsbrief gültig ist, solltet Ihr als Backup-Lösung auf einem weiteren Endgerät (Smartphone, Tablet) die TAN-App aktivieren. 
 + 
 +**Ein Handy-Defekt lässt sich schlecht planen; ohne TAN-App seid Ihr komplett von der Banking-Welt abgeschnitten und bekommt nicht einmal mehr Einsicht in Eure Umsätze!** 
 +</WRAP> 
 + 
 +=====Fallstrick zweite TAN-App und HBCI-Banking===== 
 +Hier der Beitrag von Benutzer "werner" vom 30.06. (Original s.u.): 
 + 
 +**Problem** 
 + 
 +Wenn die TAN-App auf mehreren Geräten aktiviert ist erscheint beim Onlinebanking im Web-Portal eine Abfrage, welches Gerät man benutzen will zur TAN-Generierung. Bei der Nutzung von Online-Banking-Programmen erscheint diese Abfrage jedoch nicht und so scheitert dann die TAN-Erstellung. 
 + 
 +**Lösung** 
 + 
 +Alle Geräte bis auf jenes, welches man primär benutzen will, im Web-Portal deaktivieren (Zahnradsymbol --> "ApoTAN- erwaltung"). 
 + 
 +**Frage** 
 + 
 +Wie aktiviert man beim Verlust des Primärgerätes sein Zweitgerät wieder? Oder ist die Abfrage beim Login am Web-Portal von der Deaktivierung ausgenommen? 
 + 
 +Wer hat zwei Geräte und kann das Vorgehen beschreiben/ergänzen?